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Solución de Problemas

Guía de Solución de Problemas 1-7

Cómo Resolver Problemas de la Impresora

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Cómo Resolver Problemas de la Impresora

Problema Causa Solución

La impresora no imprime La impresora no está encendida

y en línea.

Encienda la impresora y asegúrese de que esté en

línea.

No se han instalado los

controladores correctos de

impresora para la aplicación.

Instale los controladores correctos de impresora para

la aplicación.

Si pertenece a una red, tal vez

no haya hecho la conexión a la

impresora.

Haga que la impresora esté debidamente conectada

a la red.

La impresora no se enciende Es posible que los cables no estén

debidamente conectados.

Vuelva a conectar todos los cables y examine el cable

de alimentación y el tomacorriente.

La impresora imprime información

confusa

No se ha instalado el controlador

de impresora correcto para su

aplicación.

Instale el controlador correcto de impresora para su

aplicación.

Es posible que los cables no estén

debidamente conectados.

Vuelva a conectar todos los cables.

La impresora no está en línea Tal vez la impresora no tenga papel. Examine la bandeja para papel y llénela si está vacía.

Seleccione en línea.

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