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2.2 Grundlagen - Einsatz von Proﬁlen

IBM und mehr als 70 weitere namenhaften Unternehmen bilden zusammen ein Kon-

sortium mit der Bezeichnung Customer Exchange Proﬁle Network (CPExchange Net-

work) und haben sich das Ziel gesetzt, die Speziﬁkation von Kundenproﬁlen im E-Business

Bereich als offenen Standard zu etablieren. Ende Oktober 2000 wurde die Customer Pro-

ﬁle Exchange-Speziﬁkation in der Version 1.0 [Bohrer und Holland (Oktober 2000)] von

der CPExchange Network veröffentlicht. Dieser Standard soll den im E-Business täti-

gen Unternehmen den Austausch von Kundenproﬁlen unter Berücksichtigung der Daten-

schutzaspekte und die Wahrung der Privatssphäre erleichtern.

Die CPExchange-Speziﬁkation basiert auf das XML-Schema und der P3P

-Speziﬁkation.

Mit dem in der CPExchange-Speziﬁkation deﬁnierten Datenmodell kann man Kunden-

proﬁle beschreiben. Die in XML-Format vorliegenden Proﬁle werden über Standard-

Internetprotokolle übertragen. Für unterschiedliche Datenteile eines Proﬁls können un-

terschiedliche Regeln für den Datenschutz festgelegt werden.

Die Daten eines Proﬁls können unter anderem folgende Daten umfassen: demograﬁsche

Daten (z.B.: Geschlecht, Alter, Einkommen, Ausbildung), Adressen, Namen, Telefon-

nummer, Informationen über Interaktionen zwischen dem Kunden und dem Unterneh-

men und Präferenzen, die entweder explizit vom Proﬁlinhaber angegeben worden sind

oder aus dem Verhalten des Kunden geschlussfolgert worden sind. Für weitere Details

der CPExchange-Speziﬁkation wird auf die Originalspeziﬁkation [Bohrer und Holland

(Oktober 2000)] verwiesen.

Quelle: [Bohrer und Holland (Oktober 2000)], [Dorka (Juli 2001)]

2.2.3 Datenschutzrechtliche Aspekte

Unternehmen müssen beim Sammeln von Kundeninformationen datenschutzrechtliche

Aspekte berücksichtigen. Ohne Einwilligung des Kunden dürfen nur nicht-personenbezogene

Kundeninformationen gesammelt werden, ansonsten wäre eine Einwilligung des Kunden

notwendig. Die Unternehmen müssen den Kunden die Möglichkeit einräumen, selbst zu

entscheiden, welche Daten sie unter welchen Bedingungen preisgeben wollen.

Die im Internet tätigen Unternehmen können ihre angewandten Datenschutzpraktiken

mit dem P3P-Standard angeben. Der P3P-Standard (Platform for Privacy Preferences Pro-

ject) ist ein Standard im Internet, mit dem die Unternehmen die Möglichkeit haben, eine

genormte Datenschutzerklärung in XML-Format auf ihren Webseiten im Internet zu ver-

öffentlichen. Die Besucher solcher Webseiten haben mit der Hilfe eines P3P-basierten

Internetbrowser die Möglichkeit, sich die Datenschutzerklärung bequem über standardi-

sierte Dialoge anzuschauen und können nun entscheiden, ob sie unter den angegebenen

Bedingungen bereit sind, ihre persönlichen Daten anzugeben. Darüber hinaus können die

Benutzer in einem P3P-fähigen Internetbrowser die Regeln, wie ihre persönlichen Da-

ten geschützt werden sollen, aufstellen und den Internetbrowser automatisch entscheiden

lassen, welche Webseiten akzeptabel oder inakzeptabel sind.

Auf den P3P-Standard wird im Asbchnitt 2.2.3 auf Seite 12 eingegangen.

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